无标题无名氏No.58876491

2023-07-31(一)15:22:59 ID: WWsSdkY (PO主)

通话录音
日期：2023年7月14日 08:56:09
嘟----
座席001号为您服务，座席002号为您服务，座席003号为您服务，当前座席繁忙，请稍后再拨。
座席001号为您服务，座席002号为您服务，座席003号为您服务，当前座席繁忙，请稍后再拨。
座席001号为您服务，座席002号为您服务，座席003号为您服务，当前座席繁忙，请稍后再拨。

无标题无名氏No.58876561

2023-07-31(一)15:28:33 ID: WWsSdkY (PO主)

通话录音
日期：2023年7月14日 14:44:44
您好，座席004号为您服务，请问有什么可以帮您？
同志您好，我的银行卡被提示禁止非柜面交易，请问如何解决？
您好，您应该有收到反诈中心来电，根据最新要求，将对您的银行卡进行为期30天的保护性止付，至于您的停机问题您可能需要联系反诈中心

无标题无名氏No.58876706

2023-07-31(一)15:39:28 ID: WWsSdkY (PO主)

通话录音
日期：2023年7月14日 14:48:44
您好，座席004号为您服务，请问有什么可以帮您？
同志您好，还是我，你怎么知道我手机也被停机了？今天客服说我是因为异地使用所以被认定成了风险账号。手机信号也变得断断续续的，现在只能打热线电话。之前有个自称反诈中心的号码11096联系我，让我在8小时内到属地公安分局反诈中心，我没在意，毕竟谁都知道热线电话是96110，我就以为是诈骗短信没搭理。
那个是专项行动新开的热线电话，为了您的安全，请您务必在8小时内到规定地点完成业务。
但是我在隔壁市，绑定的银行卡没办法线上付款连高铁都没法坐。
可以让您的亲戚朋友给您的微信或支付宝余额转点钱，在您到达反诈中心前，尽量避免现金交易，如非必要不建议使用出租车/公交车/地铁等公共交通工具，保持手机信号畅通，再见。

无标题无名氏No.58876862

2023-07-31(一)15:50:41 ID: WWsSdkY (PO主)

反诈中心11096窗口解除止付办理须知：
1.请在接到电话的8小时内到开户行所在分局电诈中心办理解除止付业务；
2.请确保您的银行卡与对方没有相互转账；
3.请确保您的钱包内没有出现4元，9元，13元，666元等面值的假钞；
4.如违背了以上情况，请在本中心登记信息后查询并前往发起止付的分局刑侦支队。

无标题无名氏No.58877213

2023-07-31(一)16:12:40 ID: WWsSdkY (PO主)

通信营业厅11096相关业务告知：
1.办理该业务请到4号窗口，其他窗口不受理此类业务；
2.需签署电信网络诈骗犯罪责任风险提示告知书与用户通信行为安全责任承诺书；
3.请携带本人一寸免冠彩色照片，身份证彩色照片，SIM卡彩色照片(显示ICCID的一面，需能看清数字)；
4.复机后请勿接听陌生号码来电。

无标题无名氏No.58877869

2023-07-31(一)16:51:08 ID: WWsSdkY (PO主)

加强打击电信诈骗行动期间的酒店行业暂行管理办法：
1.禁止未登录身份证者进入酒店，进入房间需登记到访人信息；
2.工作人员上班期间需将个人通信设备关机，仅可使用公安配发的设备进行联络，联系酒店房间仅可使用前台固定电话拨打房间内固定电话，运送物品仅可使用酒店机器人进行运送；
3.酒店配备的可上网设备仅可使用酒店WiFi，登录WiFi时仅需登记固定电话编号，房间内的固定电话编号为房间号，前台的固定电话编号为0000，如登录页出现其他信息如姓名/手机号码/身份证号，请拨打11096报警告知设备故障；
4.如顾客使用现金支付，检查对方支付的纸币中是否有4元，9元，13元，666元等面值的假币，如有，将其放入公安局配发的专用假币回收盒内并拨打11096报警；
5.为了有效打击黄赌毒，每个房间门内将加装人数统计装置，如装置显示人数与房间登记的住客与访客人数不符，可通过查询监控来确定人数，如不符合，登记并拨打11096报警告知黄色，在警察赶到前尽量让住客或访客停留在房间内；
6.如人数统计装置显示负数，立刻拨打11096报警告知橙色，在警察赶到前尽量让该房间住客停留在前台大厅；
7.如人数统计装置显示负数的房间的读数持续下降，或显示负数的房间增多，或统计装置出现乱码，请拨打11096报警告知红色，该情形内所有房门将被强制封锁，人员进出需审查后才能放行。

无标题无名氏No.58878482

2023-07-31(一)17:24:29 ID: WWsSdkY (PO主)

全日酒店住宿须知：
1.依据加强打击电信诈骗行动期间的酒店行业暂行管理办法规定，本店不接待无身份证者留宿；
2.房间访客需登记房间号并人脸认证，确认人证一致后使用前台访客专用固定电话与房间内住客联系，得到同意方可由酒店机器人带领进入房间；
3.为了防止黄赌毒类诈骗，如无必要，同行住客尽量使用房间内固话联系，尽量减少房间之间的人员流通；
4.酒店仅会通过固话与机器人与您沟通，如听到人敲门，请不予理睬或通过电话告知前台；
5.如敲门者疑似您的同行住客，请勿开门，隔着门告之他回到房间内用固话联系前台，由酒店机器人带领他进入房间；
6.为防止网络诈骗，酒店内有流量通信屏蔽装置，酒店内手机仅可使用电话与短信功能，如需网络服务请登录酒店WiFi，登录仅需登记房间号码，如出现其他信息项，请使用房间内固话拨打前台电话告知情况，短时间内会有技术人员解决；
7.如果您急需网络服务，使用固话告知前台，由酒店机器人带领您回到前台大厅，使用大厅内的专用WiFi网络；
8.进入房间前请确认房间门上的显示器数字为0，其他情况请按酒店机器人上的回到前台按钮，跟随它回到前台并反馈该情况。

请各位住客牢记四不原则：
（1）不汇款，在没有完全确认对方身份时，不要轻易汇款；
（2）不轻信，在无法确认通信工具对面人的身份时，不要轻易相信他人；
（3）不泄露，个人信息泄露越少，成为诈骗对象的机率就越低；
（4）不链接，坚持不加入陌生WIFI，不点击陌生链接，也不下载陌生APP。
全日酒店祝您住宿愉快

无标题无名氏No.58879090

2023-07-31(一)18:07:55 ID: WWsSdkY (PO主)

通信营业厅11096相关业务办理条例(暂行)：
1.自7月12日起，4号窗口仅受理11096相关业务；
2.客户询问停机原因时可以告知其号码存在异地使用或换机风险，对于金牌客户可以提供异地登录或IMEI号变更的记录；
3.客户需签署公安局配发的《电信网络诈骗犯罪责任风险提示告知书》与《用户通信行为安全责任承诺书》，该文件分为两联，第一联为粉底黑字，第二联为白底黑字；
4.客户提交文件和照片之后观察第二联复写的颜色，
(1)如复写的笔迹为蓝色或黑色，则盖营业厅的章并归档该文件，类型为绿色，正常办理复机业务；
(2)如复写的笔迹为红色，则将一寸照片放在第二联上，此时一寸照片和笔迹都应褪色，待第二联笔迹变为黑色后在公安配发的文件焚烧炉内焚烧该照片，将文件盖营业厅印章并归档类型为黄色，正常办理复机业务；
(3)如复写的笔迹为红色，一寸照完全褪色后第二联笔迹仍未完全褪色，则将身份证照片放到第二联上，待笔迹完全褪色后在公安配发的文件焚烧炉内将照片焚烧，文件归档并登记为橙色，等待公安通知后正常办理复机业务；
(4)如复写笔迹为红色，照片完全褪色后第二联笔迹仍未完全褪色，或红色笔迹自动洇染开，或第一联笔迹颜色发生变化，则焚烧完全褪色的照片，停止办理复机业务，将文件放入公安指定的回收柜，在11096网站登记该客户信息，颜色为红色。

无标题无名氏No.58881269

2023-07-31(一)20:25:15 ID: WWsSdkY (PO主)

通话录音
日期：2023年7月21日 09:10:29
嘟----
座席001号为您服务，座席002号为您服务，座席003号为您服务，当前座席繁忙，请稍后再拨。
座席001号为您服务，座席002号为您服务，座席003号为您服务，当前座席繁忙，请稍后再拨。
座席001号为您服务，座席002号为您服务，座席003号为您服务，当前座席繁忙，请稍后再拨。