无标题无名氏No.67656496

2025-12-16(二)14:02:23 ID: YozGBtx (PO主)

【绒尾猫咖内部操作手册 – 手环遗失协议】

触发条件： 任何顾客在离店时报告手环丢失，且经工作人员协助在其活动区域及随身物品中仔细寻找（至少15分钟）后确认无法找回。

协议目标： 在“门”的识别机制因失去手环标记而产生混淆前，快速完成店内净化与信息隔离，防止“失物”吸引不应存在的关注，并尽可能保护顾客安全。

无标题无名氏No.67656705

2025-12-16(二)14:21:43 ID: YozGBtx (PO主)

执行流程：

1. 立即响应与隔离：
（1）前台员工听到报告后，立即按下柜台下方隐蔽的红色无声警报按钮。此按钮会向所有员工手机发送加密震动信号。
（2）经理或资深员工（手环管理员）立即上前，以最镇定、最抱歉的语气对顾客说：“非常抱歉给您带来不便，这是我们的严重疏忽。请您移步至我们的‘贵宾休息室’，并暂时不要离店，稍后我们将为您免费提供饮食及贵重礼品，请谅解”语气必须不容置疑，引导动作必须坚决但礼貌。
（3）将顾客引至“静思室”（即二楼隔音房）。确保顾客进入后，从外部锁上门（紧急情况可执行）。 室内已准备好相应的“清洁措施”，以及一杯掺有微量镇定草本（安全，符合食品标准）的温水及适量甜点（避免猫咪形状及图案）。告知顾客：“请您在此稍作休息，我们需要进行全店扫描寻找手环，大约需要30分钟。”

2. 全店紧急状态启动：
（1）闭店清场： 播放预录广播：“尊敬的各位顾客，非常抱歉，本店临时接到消防检查通知，需要立即闭店清场。今日所有消费免单，敬请谅解。” 员工需迅速、有序但坚决地引导所有其他顾客离店，确保顾客手环存在。优先确保带小孩的顾客、老年顾客先离开。此刻，效率高于一切礼仪解释。
（2）员工行动：
--所有员工立即佩戴上自己的金色手环（日常存放在个人储物柜中）。
--关闭主照明，开启紫外线消毒灯（特殊改装过，光线为淡紫色）。在此光线下，某些“痕迹”会显现。
--两人一组，从店铺最深处向外，进行地毯式搜索。搜索时，不断轻声呼唤店内所有23只猫咪的名字（按照片墙顺序）。猫咪在此时通常会显得焦躁或异常安静，跟随员工移动。
--搜索目标不是手环本身，而是寻找“不该存在的东西”：一小片颜色异常的区域（比周围环境略暗或略亮，边界模糊）、空气中不自然的反光、或听到重复的、类似金属手环轻轻碰撞的叮当声，但声源无法定位。

无标题无名氏No.67656881

2025-12-16(二)14:44:29 ID: YozGBtx (PO主)

3. “净化”与“替代”：
（1）如果在搜索中发现上述异常，发现者立即低呼：“在这里。” 全体员工停止呼唤猫名，转而齐声背诵（音量适中）：“” 重复三遍。
（2）同时，将附近至少三只猫咪引导至异常区域附近。猫咪通常会对着异常点低吼或炸毛。
（3）经理使用特制喷雾（“银色尘埃”，存放在保险柜，混合了极细的银粉和猫薄荷萃取物）向异常区域喷洒。通常，异常会迅速淡化、消失，并在原地留下丢失的银色手环。有时，手环会出现轻微变形（如被拉长、压扁）或带有余温。
（4）如果30分钟内未找到手环或任何异常： 立即停止搜索。所有员工集中到前台，店长/副店长从保险柜取出一个备用灰色手环（材质略异，无猫头装饰，仅有简单环圈），前往静思室。

4. 顾客交接与后续：
（1）副店长进入静思室，向顾客鞠躬道歉：“非常抱歉让您久等，手环可能已意外损毁或被误回收。作为耽误您时间的赔偿，我们将为您佩戴这枚临时纪念手环，并附上本店的终身贵宾卡（黑色，无芯片，仅图案），以及一份特别补偿礼品。请您务必收下。”
（2）无论如何，要让顾客戴上灰色手环，并收下黑色贵宾卡和现金。 这是“替代标记”，意在混淆可能追踪而来的关注。
（3）佩戴好手环后，密切关注顾客瞳孔颜色是否变化，并亲自送顾客从后门离开（前门已锁）。叮嘱：“请您直接回家，今晚早些休息。手环和卡您随意处置，但建议分开存放。”
（4）顾客离开后，立即关闭后门，并全店执行一次特殊清洁（员工守则第三部分）。

无标题无名氏No.67656975

2025-12-16(二)14:57:26 ID: YozGBtx (PO主)

5. 事后处理与监控：
（1）详细记录事件经过、顾客特征、异常现象描述、净化过程及结果，归档至机密日志。
（2）接下来三晚，安排员工（需自愿，有额外津贴）值夜班，通过监控观察店内情况。重点关注手环丢失顾客曾停留的区域。若监控出现雪花屏、重复片段，或拍到模糊的、类似人形但四肢着地的阴影缓慢爬过，立即报告店长。
（3）对当事顾客进行隐蔽随访（通过其留下的联系方式，以“满意度回访”或“赠送新口味猫零食试用”为由），持续一周，确认其无异常行为或健康报告（如突然罹患嗜睡症、梦游，或反复梦见“寻找失物”）。如有异常，视情况提高响应等级。

协议核心： 手环不仅是凭证，更是临时“契约”的载体。它的丢失意味着一个“空位”被打开。协议的目标是用最快的速度、用集体的秩序（员工行动）、猫咪的领域性、以及替代标记，去填补这个“空位”，并强化“此地有主”的边界声明。速度、协同和坚定的表演（对顾客的安抚流程）是关键。

（文件末尾有潦草的钢笔字补充，似乎是某位店长的笔记：）
“记住，最糟糕的情况不是手环丢失，而是顾客坚持说手环没有丢，但我们也看不见他/她手腕上有手环。这时，不要争辩，立即对他/她重复‘请您在此稍作休息’的引导，并启动协议。但搜索时，要寻找‘多出来的、看不见的顾客’的痕迹——比如椅子无缘无故下压、猫咪对着空位嬉戏。处理方法……需要更大的‘噪音’来掩盖。希望别让我遇上。

无标题无名氏No.67656997

2025-12-16(二)15:02:14 ID: YozGBtx (PO主)

看完怎么有种误闯天家的感觉，来应聘好像草率了(´ﾟДﾟ`)，而且为什么没找到所谓的应急风险预案在哪呢

无标题无名氏No.67662663

2025-12-17(三)07:56:16 ID: YozGBtx (PO主)

>>No.67659880
感谢这位顾客提出的宝贵意见，后续店内已针对问题进行整改，现每张招待桌上都已放置包含23只猫咪照片及昵称的宣传页，顾客可随时进行查看或比对，欢迎继续支持本店(・ω・)

无标题无名氏No.67662722

2025-12-17(三)08:21:16 ID: YozGBtx (PO主)

今天一上班就碰到副店长说他要请长假了，临走的时候还偷偷塞给我一张纸，好奇怪( ﾟ∀ﾟ)，我看见副店长眼睛里好多血丝，手也有点抖，果然还是为店里操劳太多了吗，好好休息吧

无标题无名氏No.67662751

2025-12-17(三)08:29:48 ID: YozGBtx (PO主)

【内部备忘录：关于“失猫症”的识别与处理】（机密，仅限管理层，打印于淡红色纸张）

近期员工报告及顾客反馈表明，“失猫症”发生频率有上升趋势。为防微杜渐，特此重申识别与处理步骤。

什么是“失猫症”：
个别顾客或员工因过度接触异常现象，或自身敏感性过高，逐渐产生认知偏差，认为自己也是一只猫，或应以猫的方式生活。早期症状轻微，但若不干预，将导致不可逆的身心变化，并可能吸引“第24类存在”。

识别特征（早期）：

· 开始对猫粮产生兴趣，询问成分或尝试品尝。
· 说话间夹杂不自觉的呼噜声或喵叫。
· 对逗猫棒、激光笔产生超常兴趣，目光无法移开。
· 抱怨室内光线太亮，喜欢蜷缩在狭小空间（如猫窝、纸箱）。
· 频繁计数猫咪，并坚信数目“不对”，但又说不出哪里不对。

无标题无名氏No.67662797

2025-12-17(三)08:41:42 ID: YozGBtx (PO主)

处理流程：

1.隔离： 以“员工培训”或“顾客特别体验”为由，将目标人物引至二楼“静思室”（隔音，无镜子，墙壁软包）。
2.干预： 由店长/副店长或资深员工（五年以上）进行谈话。核心是强化其人类身份认知：展示其个人物品、讨论家人朋友、进行简单算术或逻辑测试。使用特制熏香（代号“■”，保险柜内）。
3.观察： 干预后观察24小时（顾客则联系其家人接回，并赠送“家庭护理包”，内含指导手册与熏香）。若症状缓解，可恢复正常活动，但需每周随访。若症状加重（出现毛发异常生长、指甲变尖、夜间活动白天嗜睡），则必须启动“回归程序”。
4. 回归程序（仅限店长操作）： 涉及隔离室、■色罐头（特殊配方）以及一段不能■■■的仪式。目标是让患者“忘记”猫的认知，回归人类本位。成功率约65%。失败后果……参见无法公开的附录。

预防：

1.确保所有员工严格遵守工时规定，定期轮岗。
2.监控店内能量水平（通过前台风铃草的生长与枯萎速度判断）。
3.每月满月后，进行“声音清洁”（播放特定频率次声波，驱散积聚的异常心理能量）。

我们从事的是危险而必要的工作。这个世界存在裂缝，而我们用猫咪的呼噜声、柔软的皮毛与无条件的陪伴（哪怕是表象）暂时填补它。保持坚定，保持人性。