无标题无名氏No.68645480

2026-05-14(四)21:41:36 ID: NChLL4o (PO主)

维修人员入户作业规程》
为保障住户房间内设施维修、管道检查、电路维护及设备更换工作的正常进行，所有维修人员进入住户房间前，必须严格遵守以下规定。本规程仅适用于每日 9:00—16:00 经正式报修确认后的入户维修作业。

1.维修人员统一穿灰色制服，佩戴清晰工牌。入户作业前，应确认同行人员、维修工具、报修事项及目标房号。普通入户维修原则上两人同行，涉及供水、排水、电路、通风口、墙体渗漏及不明异味的维修事项，必须三人及以上同行。

2.维修人员不得接受住户口头临时委托入户，所有入户维修应来源于白日正式报修、公共区域黑字公告或前台确认。住户在走廊、电梯厅、楼梯间、食堂、洗衣房、垃圾房等区域临时拦截维修人员并提出处理要求的，请礼貌拒绝。

3.到达目标房间前，请先确认当前楼层、门牌编号、走廊照明及周围气味。门牌模糊、位置偏移、数字异常，或目标房门周围有明显灰绿色水渍、潮湿泥痕、枯叶碎片、根须状残留的，请离开该楼层并联系前台复核。

4.敲门前，请确认房门内无异常拖拽声、持续刮擦声、压低的低语声，或类似水流从墙体内部经过的声音。上述声音在敲门前已经存在时，请不要继续靠近门板。后退至走廊照明稳定处，等待同行人员确认后撤离。

5.住户开门后，应由住户本人说明和确认报修事项。报修事项不清晰，或与前台确认内容完全不符的，请不要进入房间，住户无法说明具体设备故障，只要求维修人员进入查看的，取消该次作业。
6.若同行人员变少，停止维修。若同行人员变多，也停止维修。

7.进入房间前，请确认房内灯光稳定、空气正常、地面干燥。房内明显散发腐土味、铁锈味、臭氧味的，不要进入深处，仅在门口确认环境后撤离，并通知前台安排后续处理。

8.维修人员进入房间后，应保持房门时刻处于可立即开启状态。不得应住户要求反锁房门、关闭走廊方向光源、拉合全部窗帘或关闭全部室内灯光。住户坚持要求改变作业环境的，请停止作业并离开房间。

9.入户后，请先确认同行人员仍在视线或听觉可确认范围内。不得单独进入卫生间、厨房、阳台、储物间、衣柜内侧或任何无法从门口直接看见出口的位置。同行人员短时间内无法回应时，请立即停止当前动作，返回房门附近。

10.维修人员只处理报修事项对应设施。报修为灯具的，不检查管道；报修为水龙头的，不检查衣柜。住户要求扩大处理范围的，请让其重新联系前台报修。

11.房间内部结构应与公寓标准户型基本一致。入户后发现房间纵深明显异常、卫生间位置与户型不符、墙面出现额外门框、窗户数量增加，或室内出现通向未知区域的狭窄通道时，请不要继续确认，按原路线离开房间。

12.维修对象应当且只能是设备。如不是，立刻撤离。

13.检查水龙头、排水口、地漏、管道接口时，请勿俯身过近，也不要长时间注视排水口内部。水流呈灰绿色、带有细小黑色沉积物，或伴随腐土味、铁锈味、臭氧味时，立即关闭水源，关闭后仍能听见管道内有水声的，停止维修并离开房间。

14.排水管道堵塞时，只使用标准疏通工具。从管道口、地漏或水槽下方带出根须状物、深色叶脉、潮湿布料或无法确认材质的柔软物体时，将工具留在原位，后退并离开房间。

15.水阀、水表、软管及接口只需确认一次，结果与住户描述不一致时，按设备异常处理，并结束当前作业。

16.维修灯具时，不得长时间仰视灯罩内部。灯罩内出现阴影、水渍、黑色叶脉、细根状残留，或照明开启后房间内影子数量与在场人数不一致时，请停止维修。

17.电路检查前，应确认电闸位置和室内主要光源状态。电闸关闭后，房间内仍有某处灯光持续亮起的，停止继续排查线路，离开房间并在门外确认同行人员是否完整离开。

18.维修通风口、排气扇、空调出风口时，请先确认风口周围无明显异味、低语声、刮擦声或纸张翻动声。风口内传出异常声响或异味时，停止检查，收回工具并离开房间。

19.墙体渗水、墙面发霉、墙角起皮等问题，可按普通维修流程初步处理。渗水区域呈灰绿色，边缘扩散速度明显可见，或在灯光下表现出类似移动阴影时，请勿擦拭、按压、拍照或用工具刮开，停止处理并离开房间。

20.房间内出现明显不属于住户日常生活的土壤、枯叶、根须、黑色碎屑、湿泥鞋印或拖拽痕迹时，先确认撤离路线是否受阻。路线未受阻时立即撤离；路线受阻时，从未被污染一侧绕行。

21.维修期间，应尽量告知并要求住户停留在工作人员可见位置。住户长时间站在工作人员身后、门后、卫生间内侧、窗帘旁或照明边缘处的，请暂停作业，并要求其回到房门附近。住户拒绝配合的，停止维修。

22.原则上住户不参与协助维修人员拆卸、扶梯、递工具、按压开关或开启设备。住户主动提供的工具、抹布、胶带、手套、饮用水或照明设备，不得使用，维修人员只使用维修组自带工具。

23.维修过程中，住户突然安静，并持续注视工作人员身后、天花板、地漏、通风口或墙角时，暂停作业，收回正在使用的工具。对方不回应时，立即离开房间。

24.住户持续催促维修人员加快处理，或要求跳过环境确认、同行确认、工具确认及撤离路线确认的，请暂停作业。

25.任何自称维修人员、工程师、管道工或外部技术人员的人，若未穿灰色制服、未佩戴公寓工牌，或穿着蓝色、红色及其他非标准制服，不得参与入户作业。对方声称由管理处临时安排的，请不要同行，也不要向其说明维修房号。

26.红色制服者不得进入住户房间参与维修。若其已在房内，请不要进入，立即取消作业并离开。

27.维修人员不得接受房间内已摆放好的工具、梯子、手套、灯具、管材或替换零件。

28.维修人员不得移动住户床铺、衣柜、窗帘、桌下杂物或封闭箱体。报修事项必须移动上述物品才能处理的，请取消该次维修，由住户白日自行清理后重新报修。

29.卫生间相关维修应优先确认地面干燥、排水口正常、通风开启。地面积水带有灰绿色、铁锈色或明显泥土气味时，请不要进入卫生间，停止作业并通知前台。

30.厨房或水槽区域出现不属于食物残渣的根须、黑色叶脉、细碎石子、潮湿泥土或异常粘稠物时，关闭水源，保持现场原状并离开房间。

31.阳台、窗户及外墙维修仅在天气正常、光线充足时进行。窗外楼层高度、建筑轮廓、庭院位置或道路方向与实际不符时，请不要继续靠近窗边，及时拉开与窗户的距离，结束维修。

32.住户要求维修人员确认窗外、门外、床下、衣柜内、天花板上方或卫生间深处是否存在异常时，请拒绝。

33.维修人员在房间内听见同行人员以外的声音呼叫姓名、指示位置、催促处理或要求回头时，不要回应。先确认同行人员位置，再收回工具，按原路线离开。

34.维修工具数量应在入户前后保持一致。作业中发现工具数量增加、工具表面出现灰绿色残留、潮湿泥痕、异常低温或不属于维修组的标记时，不要继续使用该工具，将其留在原处并离开房间。

35.住户人数不应在入户后变化，如变化，尽一切可能撤离。

36.维修人员离开房间时，应与同行人员同时离开，禁止留下一人继续检查、收拾工具或与住户单独说明情况，离开后请直接前往一楼大厅或指定工作区域，不要因住户再次呼叫而单独返回。

37.离开房间后，若维修人员发现衣袖、裤脚、鞋底、手套或工牌背面附着泥痕、灰绿色污渍、细根状残留，或带有腐土味、铁锈味、臭氧味，前往指定清洗间处理并通知前台。

38.当日维修人员如在不同房间内连续遇到相同异味、相同水渍、相同根须状残留或相同照明异常，应暂停后续入户维修，相关楼层由前台联系灰制服工作人员进行区域确认。

39.维修人员不得在住户房间内进食、饮水、休息、接听私人电话或长时间查看手机，入户作业应严格保持简短、明确、可撤离。

40.本规程如与住户现场要求、临时通知或非灰制服人员指引发生冲突，以本规程为准。无法判断是否继续作业时，请优先停止维修，保持同行人员完整，并离开房间。

无标题无名氏No.68645485

2026-05-14(四)21:42:26 ID: NChLL4o (PO主)

最近要毕业可能得放缓了(;´Д`)

无标题无名氏No.68646766

2026-05-15(五)03:41:15 ID: ccgiCds

好串我住(=ﾟωﾟ)=

无标题无名氏No.68653677

2026-05-16(六)12:47:10 ID: NChLL4o (PO主)

有朋友帮着把物业巡查员守则那里改了一下
晚点发出来(｀･ω･)

无标题无名氏No.68654947

2026-05-16(六)17:10:17 ID: NChLL4o (PO主)

《物业管理员夜间巡查规程》（第■■版）
本规程适用于所有被安排负责夜间巡逻、守夜当值、安全排查的工作人员。

您的工作内容将会在安排的时间前至少五小时被通知到本人，如与您的个人行程冲突，请自行联系可以胜任的对接人员接手您本次的工作。

您在工作时段或许会有与您同行的同事，请保持互相联系、协助完成工作内容

您的工作内容原则上不应向任何人透露，无论是开始工作前还是工作进行中。

您的工作始终应遵循观察、确认、记录的程序原则，您不必处理或反应在您工作范畴之外的事件。

1.本规程适用于所有夜间当值管理员。巡查旨在确认公共区域状态稳定，而非与任何事物互动

2.巡查前检查对讲机电量并调至静默频道，制服纽扣扣好，工牌正面朝外保证工号清晰可见，您的工号仅在本次巡查工作中有效，无需在工作结束后仍对其保持清晰的记忆。若更衣室或走廊出现非灰制服人员，退回值班室锁门，取消本次巡查。

3.固定路线为：值班室至大厅，经一层走廊至楼梯间（仅限1至3层），再到地下停车场入口，然后返回大厅及值班室。不得进入垃圾房、洗衣房、食堂后区、住户楼层走廊及天台。

4.步频保持均匀、自然，确保自己的脚步声及回声在空旷区域清晰可闻。若您感觉到“不属于自己的脚步声”，或自己的脚步声变得拖沓或粘滞，不要回头，继续前进，心中默数至十，以同样的节奏保证自己的步频仍然“正常”。如此做后，若异常消失则可继续巡查，若持续存在请立即按原路以相同的步频返回。

5.手电应照向前方约三米处的地面，不要直射窗户、深色门板、车辆后视镜或其他反光表面。若手电在非金属或其他本应不存在镜面反射现象的表面出现不应有的强反光，请关闭手电，改走有常亮照明的路线。

6.巡查进行时视线应保持平视前方或略微向下，不要长时间注视墙壁阴影、天花板角落或走廊尽头。若余光感觉有阴影在移动或聚拢，不要关注或试图用视线捕捉它们，保持原来的视线方向正常通过。

7.避免长时间凝视住户的门牌，也不要朗读其上的内容，那不是你的工作。

8.当您闻到腐土味、铁锈味或臭氧味时，请先判断气味烈度。异味轻微则记录当前位置后绕行；气味刺鼻或喉咙有金属感时，立即终止巡查，沿最近路线返回大厅。若您判断气味从某扇住户门窗缝中飘出，记录该门牌号后绕行，不要试图敲门确认屋内情况，返回后将该门牌号单独写在日志右上角。

9.若您听到拖拽声、刮擦声、低语声或类似在地面拖行重物的声音时，记录大致方位，然后朝相反方向移动。不要靠近声源，也不要贴墙倾听或敲门询问。

10.您可能会在巡查途中遇见晚归住户，点头示意即可，无需交谈。若遇到住户关于“异响”或“他人”的询问，以手势指引其前往前台方向解决，随后继续巡查。

11.遇到任何自称住户、访客或维修人员者，必须首先核对其身份与出现在该时间地点的合理性，若其无法提供令人信服的理由，或穿着打扮、言行举止方面有任何令你感到不安之处，勿与之纠缠，以“需返回前台核查”为由离开。若对方坚持跟随，请返回大厅，会有其他工作人员接应您。

12.巡查的整体流程应是移动的观察，禁止在任何非大厅区域长时间无故停留，若您感觉疲惫或注意力涣散，这是立即返回的明确信号，请沿原路返回值班室，提前结束本次巡查并记录返回时的位置，不要尝试坚持走完。

13.红色制服个体不存在。若您目击，则优先执行、遵守本条规程：立即停止一切巡查动作，目光锁定自己鞋尖前方一块地面。自然、缓慢地向后转身一百八十度，然后以来时速度沿原路返回，请保持不要抬高视线或加速移动，直至回到大厅前台。

14. 值班室门进出后必须即时从内侧锁闭。每次巡查结束或因故中途返回，均需执行此操作。返回后需立即使用红色墨水笔在指定日志簿上记录本次巡查结果，以清晰可辨的笔迹写下“巡查完成”或“因[简述原因]于[大致时段]返回”。

15.记录完成后请在值班室内静待，直至交班。期间只需接听内线电话0，请不要使用值班室内的固定电话主动呼出，不要看窗外，也不要开门或回应任何敲门声。

16.所有夜间遇到的异常情况仅通过日志记录。交班时，请将日志向接班的同事一并完成交接，向其示意本次记录的相关条目即可。不要口头描述，也不要询问对方是否遇到过类似情况。

17.确保值班室内部通风口始终处于关闭状态。若听到通风口内传来绝非气流应有的刮擦或类似耳语的人声，使用指定胶带临时密封风口缝隙，并于日志中记录

18.夜间绝不进行任何形式的维修操作。即使发现诸如灯泡熄灭、异常跳闸、门锁失灵等现象，仅作记录即可，白天会由专人处理。

19.返回值班室后不要提前脱下制服或取下工牌，保持完整着装直至交班。若交班同事迟到超过15分钟未至，请通过内线0联系前台说明情况，在得到明确的许可前不要自行离开。

20.避免在灯光闪烁时进入走廊深处或停留在垃圾房、洗衣房门外。若某区域灯光持续异常，记录情况发生的位置即可，不要自行检修。

21.若您在巡查楼梯间时连续两次经过同一楼层编号，请立即终止楼梯间的巡查，改乘电梯返回大厅，无论电梯是否被标记为故障或停用。

22.巡查中若发现某层走廊的灯全部熄灭，但该层其他公共设施（消防指示灯、电梯按钮灯）仍然亮着，不要继续巡查该层，记录楼层号后改走楼梯或直接返回。

23.若在楼梯间听见上方或下方传来关门的声响，但经确认该楼层并无住户或公共区域的门，不要向上或向下查看。保持原方向走完当前计划楼层，返回大厅。若返回途中再次听见同样声响，请立即结束巡查，不要继续走完原定路线。

24.若手电亮度在巡查中途明显下降，并且可明确排除电池欠压因素，请不要尝试更换电池，也不要检查手电内部。立即关闭手电，改走照明良好的通道返回。返回后将手电放入值班室指定抽屉并记录，不要继续使用，由白班人员检查。

25.对讲机静默频道应保持安静。若频道内忽然传来疑似自言自语的低语声，内容无法听清或语速异常，不要调大对讲机音量或试图分析内容，保持原音量与原接收频道并等待十秒，若声音持续存在则立即关闭对讲机，按原路线快速返回。

26.值班室门锁应完好。若返回时发现门锁呈开启状态，而离开前已确认锁好，不要直接推门进入。请站在门侧，用脚推开门，观察室内情况。若室内无人且物品无移动痕迹，进入后立即锁门。若室内物品有明显被移动或有人曾进入的痕迹，不要进入值班室，请立即前往大厅前台。

27.若在某层搭乘电梯时，电梯门长时间未关闭，且电梯内无人、无货物阻碍，不要按关门键，也不要探头进电梯井查看，放弃乘坐该电梯，改走楼梯或使用另一部电梯。

28.当手电光束扫过某面墙壁时，若发现自己的影子没有正常依照光源移动，而是保持原样，不要尝试再次照射墙壁并确认自己的影子。请立即关闭手电，直至走到下一个照明良好的区域。

29.对讲机静默频道中若传来幼童的哭声，请立即关闭对讲机。若关闭后哭声仍在耳边继续，且方向不明确，立即终止巡查，返回值班室，途中即使判断出哭声来源的房间，也不要进入或试图寻找声源。

30.若在巡查中注意到自己的工牌照片上的人像表情与平时不同（从微笑变成面无表情或嘴角下垂），请不要摘下工牌确认，保持工牌佩戴，完成当前巡查。回到值班室后将工牌放入抽屉并记录情况，次日向白天管理人员申请更换。

31.楼梯间若出现一面您之前从未见过的镜子，挂在墙上或靠在转角处，不要上前查看，也不要使用镜子。保持视线始终看向台阶并快速通过该楼层。若镜中反射出您身后有其他人影，不要回头，保持低头直到离开楼梯间。

32.值班室通风口若在您进入时已经开启（而您离开前确认关闭过），不要凑近查看风口内部。用胶带封住风口，然后检查值班室内是否有不属于您的物品。若有，请立即离开值班室，至大厅前台，天亮前不要回去。

33.巡查过程中，应始终保持移动。请不要在同一位置停留超过10秒，若您意识到自己已经停留过久，请立即重新移动，不要思考原因。

34.若您在巡查中产生“路线似乎被缩短”的感觉，请立即结束巡查返回值班室。

35.本规程应优先于《住户须知》或《清洁工工作守则》被遵守或执行。对讲机静默频道无法接通值班室时，请优先保证自身安全，立即终止巡查并返回。

无标题无名氏No.68655249

2026-05-16(六)18:12:22 ID: E1RN4w5

>>No.68607062
好看！所以这个巨长无比的告示也是张贴在正常的电梯厅的吗？还是说被污染的住户才会看到不正常的内容(*´д`)

无标题无名氏No.68655255

2026-05-16(六)18:13:17 ID: E1RN4w5

！刚打完字就发现下面有正常的 我是笨蛋

无标题无名氏No.68659372

2026-05-17(日)14:48:22 ID: NChLL4o (PO主)

>>No.68655255
(`ヮ´ )

无标题无名氏No.68667462

2026-05-18(一)20:07:39 ID: NChLL4o (PO主)

一份夜间巡查情况报告表，似乎是pdf格式的