Tips无名氏No.9999999

2099-01-01 00:00:01 ID: Tips

(´ﾟДﾟ`)别抽我行吗

无标题无名氏No.68361032

2026-03-26(四)02:13:40 ID: wGTMaDB (PO主)

先说遇到最多的，实际费用跟预估价格不符，原因非常非常多，不过大部分是由于勾选的服务商不一样，展示预估并不代表最终价格，毕竟这只是预估，有可能只想打特惠车，但实际上来了一个高级车

另一部分，这是由于服务商的具体费项，可能会掺杂时长费或者路程费，跨城费等，导致会有几块钱的差距，以及路程跟预估不符，或是由于道路问题导致与预估距离不一致

还有一部分是由于司机绕路等非乘客原因，那个就是减差价，我们也会赔卷

无标题无名氏No.68361038

2026-03-26(四)02:15:48 ID: wGTMaDB (PO主)

实际在沟通过程中，我们遇到的另一个非常多的问题，就是司机多收额外费用。

有可能你已经线下付了高速费，但是司机线上依然收了一笔

实际上我们并不允许司机线下收费，但是我们却需要解释告知收费本身没有问题，会把线下多收的那部分费用在线上免掉

所以以后如果在打车的时候遇到司机线下收费的要求，可以严词拒绝，没有问题

无标题无名氏No.68361049

2026-03-26(四)02:18:27 ID: wGTMaDB (PO主)

还有关于停车费的问题。实际上停车费，高速费都是需要乘客承担的

但有时候，部分机场或者高铁站，只要是司机进去了停车场，不管有没有在里面停车，都会收取一笔费用，这部分费用就需要乘客来承担

还有的司机会提前在停车场里面等单，这种百分百会收取停车费。虽然没有规定司机不能这么做，并且这个行为本身是不违规的，但是大部分人肯定不认为这个费用合理

无标题无名氏No.68363623

2026-03-26(四)15:08:35 ID: wGTMaDB (PO主)

>>No.68361659
被删掉了( ﾟ∀。)那会儿还没做打车客服，一年多了都

无标题无名氏No.68363629

2026-03-26(四)15:09:23 ID: wGTMaDB (PO主)

>>No.68361602
有用的，是正儿八经的投诉，司机那边账号会有静默影响的。有可能会有司机反馈自己账号接不到单，服务商一般告诉他账号没问题，但实际上已经命中静默了

无标题无名氏No.68363635

2026-03-26(四)15:10:15 ID: wGTMaDB (PO主)

>>No.68361710
线上平台不会抽成高速费，任何附加费都不会抽成，司机骗你的( ﾟ∀。)

无标题无名氏No.68364039

2026-03-26(四)15:54:09 ID: wGTMaDB (PO主)

>>No.68363764
和网约车一样，接你一路送到目的地，乘坐体验没什么区别，不过高速费可以均摊或者司机出，和打车有点区别

无标题无名氏No.68365055

2026-03-26(四)17:57:54 ID: wGTMaDB (PO主)

>>No.68363862
毕竟服务行业嘛，戾气大点能理解( ﾟ∀。)

无标题无名氏No.68365060

2026-03-26(四)17:58:50 ID: wGTMaDB (PO主)

>>No.68364055
监测不了，但是录音能抓到关键词，只要你投诉，一投一个准，但是并不是百分百能赔你卷，如果一直以这个理由薅卷，会被拉黑，以后投诉也不能赔券了( ﾟ∀。)