无标题无名氏No.68361010 返回主串
2026-03-26(四)02:09:46 ID:wGTMaDB 回应
做打车和顺风车客服已经两年整了,在这个行业也算大龄了( ゚∀。)忽然想解答一些在线上不能解答的问题,司机乘客和车主都可以问
无标题无名氏No.68600713
2026-05-06(三)22:27:14 ID: wGTMaDB (PO主)
>>No.68600076
人车信息不符一般是很严重的违规情况,发现就立马直接封号,还是永封的,不管怎么申诉都解不开( ゚∀。)哪怕起诉都一样
这种一般都是同城线下群卖单转单的,已经形成一套很完整的生态链了
一些高分顺风车车主或者外挂软件,抢到高价跨城单以后,再转卖给下面的人,虽然他自己不去,但是可以转卖给别的要去的或者可以去的,以此赚差价( ゚∀。)
一般这种车真的别坐,如果真的路上出了问题,平台没有办法去核实录音和行程,纠纷会特别复杂,只要一出事,基本就是大事,所以平台对于这一类违规管控非常非常严
无标题无名氏No.68606584
2026-05-07(四)23:46:40 ID: wGTMaDB (PO主)
>>No.68603954
也有可能是因为没拍照片,所以没法核实,如果拍了照片核实,一般都是直接封号的,至少我们平台是这样的,只要有凭证,立马封号(ゝ∀・)
无标题无名氏No.68619034
2026-05-10(日)12:25:26 ID: wGTMaDB (PO主)
刚被耗了30分钟( ´_ゝ`)
乘客反馈司机不送到目的地,查看地图,步行街单行道,司机进去出不来,司机协商让乘客在路口下车,集美不同意
双方僵持不下,司机无奈,表示我这单送到这里已经仁至义尽了,你的定位我进不去,送到这里确实不好意思
集美不同意,赖在车上不走,持续30分钟,造成了大堵车,导致吉美被后续的车主下车辱骂了
集美目前诉求:退全款,并且赔偿80元因为司机在原地不开空调的高温补贴,要求司机写2000字书面致歉信道歉且发视频公开宣读
正常情况下,我们都是建议乘客先跟司机分开,然后再进行处理的。但是交互了4次,集美依然不愿意下车,安抚无效。司机早早的把车门就已经打开了,乘客却觉得司机是在赶自己,说司机不让自己下车( ゚∀。)
我说司机都把门开开了,是怎么不让您下车的,是有语言威胁您吗?
集美表示司机道德绑架自己,这是很严重的精神攻击,导致自己马上就要死了( ゚∀。)
最终报备,10元优惠券不认可,升级了
无标题无名氏No.68630914
2026-05-12(二)16:27:13 ID: wGTMaDB (PO主)
>>No.68629371
神人多的要命( -д-)
昨天遇到一个人说我们为什么老是月付500多,自己要一笔一笔付款,不然就打12328投诉我们
我说你下完单以后如果不付款下一笔打不了车,她偏不信
最终上传一系列截图,核实是花呗,她说为什么我不早说,为什么要用花呗扣款
我建议您去打支付宝热线关闭花呗
神人说让我把花呗的钱还给她,不然自己打12328( TдT)