无标题无名氏No.68361010 只看PO
2026-03-26(四)02:09:46 ID:wGTMaDB 回应
做打车和顺风车客服已经两年整了，在这个行业也算大龄了( ﾟ∀。)忽然想解答一些在线上不能解答的问题，司机乘客和车主都可以问
无标题无名氏No.68416957
2026-04-02(四)19:35:57 ID: wGTMaDB (PO主)
到底是谁教的进线说乘客死了( ^ω^)
你有问题你就说问题，你老说什么屁话？我理解你可能是想直接跳过机器人，但你转人工以后就是转人工，我实在猜不到你想表达什么
无标题无名氏No.68427556
2026-04-04(六)19:27:35 ID: wGTMaDB (PO主)
今天一个新人精神小妹，第1天上线被干掉了( ﾟ∀。)
原因是外呼司机的时候，司机痛骂了她一顿，她不小心顺口说了句操
无标题无名氏No.68427593
2026-04-04(六)19:34:33 ID: 3wqOuK4
网约车唯一遇到的一次坑是经济型2公里要了我20多块钱，本来我都不会在意但由于一些原因点进账单看了一下，居然收了我10块钱的附加费（城区普通道路普通日期时间），然后找客服解决了
无标题无名氏No.68431495
2026-04-05(日)15:00:32 ID: wGTMaDB (PO主)
>>No.68427593
这种写着“其他费用”，一般都是司机自己添加的( ﾟ∀。)只要一投诉基本都能退
无标题无名氏No.68459204
2026-04-09(四)23:11:52 ID: wGTMaDB (PO主)
我已经不是第一次接到了( ˘ω˘)以下完全是原话：
进线第一句：退款
我：您好，请问有什么可以帮您？
“退款”
“退款”
“你们给我退不退款我***”
“**”
……省略刷屏好久
亲亲，请问您具体是遇到什么问题了呢？( ˘ω˘)
“不怎么，就是坐着不舒服”
“哪里不舒服呢？是司机有做什么吗？”
“你们太贵，心里不舒服”
您具体是遇到什么问题了亲？( ^ω^)
“我让你给我退款”
“退款”
“退款”
“退不退款？”
“不退款我打12345了”
“退款”
“退款”
“你们给我退不退款我***”
“**”
无标题无名氏No.68460827
2026-04-10(五)09:04:32 ID: wGTMaDB (PO主)
>>No.68459418
可以( ﾟ∀。)会给优惠券
不过司机一般没那么闲去找你，顶多扣扣服务分，扣完了才封号