夜间配送员无名氏No.51138125 只看PO
2022-08-10(三)16:49:45 ID:WlmSCeS 回应
《恰了没平台夜间配送员工作守则》
【本守则适用于“恰了没”平台夜间配送员，不适用于入驻商家专送配送员。】
（一）工作时间
标准的工作时间为每日21:00 - 次日4:00
（二）工作要求
1.工作中请务必佩戴工作证。工作证外壳为红色。工作证上有配送员姓名、工号以及入职时间，没有照片。
2.如果您的工作证不符合上述特征，请不要工作并向平台报告（正在工作的请立即停止工作）。请将您的工作证丢弃至任何时刻均距自己1km及以外的地方。平台会在3个工作日内为您补办并寄送新的工作证，届时您可以继续工作。
3.无特殊情况请您务必保管好您的工作证。若发现丢失请立刻向平台报备，平台会为您补办并寄送新的工作证。
4.平台会为您分配工作服、电动车及头盔。但您可以选择不使用。
5.您的基础工资由您完成的订单决定。奖金/扣款取决于您的考核结果。
6.您的请假次数是无限的，您也不会因为请假而影响考核；但请务必向平台申请，待平台批准后方可放假。未经批准的放假将被记为旷工，并纳入考核。旷工次数过多您会受到惩罚，严重者可能会被强制辞退。
无标题无名氏No.51138147
2022-08-10(三)16:50:33 ID: WlmSCeS (PO主)
（三）接单服务规范
1.夜间配送无指标要求，也无硬性的打卡要求，您可以根据自身情况自由接单。但每次上班您至少需要完成一单，且为次日1:00 - 4:00期间的订单，否则将降低您的考核。
2.请保证在您能够在预定时间内送达，若超时您将受到惩罚。
3.请尊重顾客。与顾客交流时须注意语言文明，切勿言辞粗鄙。
4.本平台的聊天系统处于夜间（即您的工作时间段）时，顾客没有发送图片/语音/视频的功能。若您的顾客发送了图片/语音/视频，请不要听/看，直接拒绝此单，这不会影响您的考核。
5.如果您不慎违反（三）- 4，请立刻上报平台并按照（二） - 2所述处理您的工作证。平台将会为您批准7天假期，补办并寄送新的工作证。这不会影响您的考核。在此期间请您不要上班，也不要在您的工作时间段出门。
无标题无名氏No.51138170
2022-08-10(三)16:51:11 ID: WlmSCeS (PO主)
（四）配送服务规范
1.请保证在您能够在预定时间内送达，若超时您将受到惩罚。
2.配送时请注意保护顾客的餐品，尽量不要洒出或翻倒甚至丢失。顾客对您的评价是考核的重要指标。
3.本平台提倡无接触配送。请将送达的餐品放置于门口/小区门口/门把手等地。在平台聊天系统中通知顾客后，请您快速离开，不要逗留，即使顾客要求您将餐品送到他/她手中。
4.若您在配送过程中发现您的工作证异常甚至消失，请先用本软件的二维码扫描功能，扫描您工作证佩戴位置。若能够扫出您工作证的电子版且显示正常，您可以继续工作；否则请按照（二）- 2所述处理该情况。
5.配送过程中若您听见/看见/感觉到其他任何不可名状的异常都请无视，您只需认真完成工作。若您实在无法忍受，可以收听FM505.0广播电台平复心情。
6.请务必留意顾客的备注，除了当面配送/威胁自身安全的要求以外，无论备注多离谱和匪夷所思，请您都尽力照做。顾客对您的评价是考核的重要指标。
7.若发生送错/少送/多送餐品或送错地址等情况，请根据具体情况与商家和顾客沟通调解。顾客的要求请尽力遵守。顾客对您的评价是考核的重要指标。
8.若顾客表示餐品丢失，请您仔细回忆自己是否将餐品送到正确位置。若您的答案是肯定的，请告诉顾客并要求其自行处理，不要进行过多交流；若您的答案是否定的或不确定的，请联系商家为顾客赔偿。顾客对您的评价是考核的重要指标。
无标题无名氏No.51138202
2022-08-10(三)16:52:08 ID: WlmSCeS (PO主)
（五）其他服务规范
1.顾客发生纠纷时请您注意分辨纠纷对象。请不要加入与您无关的纠纷。
2.请不要在工作以外联系顾客。
3.顾客的虚拟号码在订单结束后十分钟即失效，您无法凭此联系到顾客。若您能够接通，请立即挂断。
4.聊天在订单结束后即无法进行。若您看见聊天系统仍能使用，请不要试图发送消息，即使商家和顾客可能在正常交流。
5.若您不慎违反（五）- 3和（五）- 4，请按照（三）- 5处理此情况。
无标题无名氏No.51159905
2022-08-11(四)11:02:51 ID: WlmSCeS (PO主)
>>No.51159560
虽然本平台遵循顾客至上的原则，但我们更加重视事实与公平。若有顾客故意刁难，欢迎配送员和商家向平台反馈，平台会进行调查和处理。这不会影响员工的考核。
无标题无名氏No.51159921
2022-08-11(四)11:03:24 ID: WlmSCeS (PO主)
>> 度琛市早间新闻
今夜凌晨，一位市民于3号大街的港口路口发现一具尸体。经过初步调查，死者名为XXX，男性，X岁，职业为某外卖平台骑手。
死者无明显外伤。体表个各处有少量不明黑色物质分布。死因不明。周围监控未发现异常情况。
目前本市警方正在做进一步调查。