其实和客户唠嗑是很有意思的事情,银行应该是能接触到最多类型的人的地方之一,年轻的可以一起吐槽工作吐槽环境,年长一点的,虽然很多也是在吐生活和家庭的苦水,但我真的很喜欢听故事。
我的功力还没有到可以既共情又从故事中挖掘需求做出产能的程度,所以在当前的环境下我只能感受到痛苦。
有想过痛苦的原因,我这个人现在比起自省,更喜欢抱怨环境。太卷了,节奏越来越快,嘴上说着起码要两年来培养一个客户经理,实际上只会不断加重任务,做不到的几乎每周被拉去培训,从一开始的不达标培训,加压到要领导陪谈。
陪谈是最好笑的,搞得像叫家长,试图通过这种方式来击破员工的道德感和自尊心。
从“两年培养一个客户经理”,到“新人在岗一年可以转贵宾”,我就好像被挂在车尾吃着尾气的晴天娃娃,被黢黑的废气冲得疲于睁开眼睛。