崽子顶撞老师，怎么办？
星可栗应急课堂开课了！
2026-01-23(五)23:44:01
ID:TthpKvS (PO主) [举报]
No.67930003
管理
经常在各大平台遇到年轻老师发问：很担心学生顶撞自己，怕处理不好下不来台，以后无法管理，怎么办？
刚好我前两天处理了一个顶撞老师的肥崽，感觉我自己的处理方法有一定参考价值，记录在这里，供有需要的肥卿参考。
事件：肥崽上课睡觉被l哥提醒，用脏话辱骂l哥。当时我不在学校，l哥非常生气，发信息给我表示不想再管这个学生。
需要处理的主要问题：
1.了解事情原委；
2.安抚l哥和肥崽的情绪。
需要达成的目标：
1.让l哥平复情绪冷静下来，继续为我们班当牛做马。
2.让肥崽意识到自己的问题并改正，给出恰当的处分。
处理思路及流程（全程录音）：
1.把肥崽单独请到办公室。让肥崽来办公室要注意方式方法，不能上来就说“你是不是骂老师了？给我过来！”即使是学生有问题，这样的用词也会立马让学生站到老师的对立面。我的借口是肥崽父亲有事找他，所以他要单独过来打个电话，借此机会创造一个相对隐私的谈话空间。
2.让肥崽坐下，暗示“我尊重你，和你平等地对话”，尽可能消除肥崽的心理抗拒。
3.我问肥崽：“你知不知道我为什么让你来办公室？”
语气要平和，不能先入为主责备学生。
4.肥崽点头，眼神躲闪、低头不敢看我，表示今天用脏话骂了老师。
从肥崽的态度可以看出他对自己的行为感到羞愧，接下来的谈话教育应以疏导和鼓励为主，不宜责备。
5.我问肥崽：“我觉得你不是这样的人，你平时虽然调皮一点，但是很懂礼貌。是不是l哥说了什么让你接受不了的话，还是打你了？我是你的班主任，如果有这种行为，我一定是站在你这一边的，我会帮你解决。”
见人说人话，见鬼说鬼话。l哥不在场的情况下要问清楚事情原委，有的时候科任老师在生气的情况下会夸大事实，情有可原。也需要确认是否存在语言不当或体罚的现象：不是挑唆学生举报老师，而是如果实际出现这种情况并且我第一个知情，就能最大程度大事化小小事化了。如果班主任不询问甚至知情瞒报，不为学生解决问题，那么学生和老师之间的关系只会越来越紧张，进一步加剧问题，容易引发不可挽回的矛盾。同时也是借此机会让学生信赖班主任，培养“班主任最可靠、有事要第一个告诉班主任”的意识。只要学生有这个意识，就算出了问题也容易挽回。
6.肥崽说l哥没有过激的语言和行为，他生气的原因是他没有睡觉，但l哥还是叫他醒醒。
学生亲口承认教师没有过激行为，这是最好的事情，防止以后扯皮。
7.我问肥崽：“是l哥委屈你了。但是你自己也说了l哥只是叫你一声，你这样骂他合适吗？”
其实我不在乎学生究竟有没有睡觉，但我工作的优先级是先安抚情绪，再解决问题。先让学生平静下来，再直接说明关键：问题不是你有没有睡觉，而是你辱骂老师的行为本身就有很大问题。
8.肥崽点头，表示他认错了，自觉接受惩罚。
9.我：“犯错了没关系，你这次吃了亏知道改，以后就不会再犯。根据学校规定我要给你处分，并且让你写检讨。作为你的班主任，我要你去和l哥当面道歉。如果你自己不好意思去的话，我陪你去。因为我是你的班主任，你骂了别的老师，我也有责任。”
按规章制度处理，但不能侮辱学生人格。并且把自己和学生绑定在一起，让学生更深切地体会到不恰当的行为会给别人带来困扰。
10.肥崽说好的，不需要我陪同，他自己可以道歉。我表扬了肥崽，认为他是一个敢作敢当的男子汉。
11.根据学校规章制度，给出处分之后要告知家长。我把肥崽的情况跟家长说了，强调请家长不要过度责备孩子，犯错是正常的，孩子也已经认错了，相信他自己可以处理好这件事。家长表示实在对不起，是他们管教有问题，一定好好教育孩子。
和家长说孩子犯的错误时不宜居高临下指责孩子，要多说孩子的好，因为无论如何家长都是爱孩子的。给家长台阶下、并且让家长知道学校老师能管好孩子，家长才会支持并信任学校工作。一味抱怨孩子只会让家长不信任老师的能力，引起负面情绪。
12.肥崽和l哥道歉，他俩原本关系挺好的，l哥也接受了。前提是肥崽要给他买小零食。
事件到此完美解决。我收获了多余的小零食和肥崽的信任，l哥收获了小零食，肥崽收获了一次宝贵的教训。
