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无论是酒店还是餐饮行业，我个人感觉哈，很多涉及到对客服务的岗位，都是忙的时候特别忙，闲的时候特别闲，一旦闲下来从上到下，无论是领导还是基层员工都在说风言风语。
就比如说传统的餐饮，每天的饭点基本都是固定的，饭点之外的时间都是厨房的备菜/切菜/帮厨什么的在忙；服务员在搞好卫生没有客人的时候，还会有点闲聊的时间，会分成各个小团体坐下来讲八卦。比如哪个人在忙的时候故意不干活怎么样偷懒，没有好好看自己负责的那桌；哪个人会在结账的时候多收新客的钱。
而酒店行业也是，淡季的时候，就会开始传各种八卦，一般都是由客房部的阿姨们或是大堂的前台小姐姐们开始，谁和谁好上了，哪个人是带着什么样的背景入职的。每个人在传八卦的时候都和对方说：“我就告诉你一个人”
而我就听过几个这间酒店匪夷所思的八卦，或者说故事。
入职的时候，我就听说过酒店的选址有问题；虽是海景酒店，但是其位置处于个叫做什么“反弓水”的地方，顾名思义就是位于一个弧的中心位置还是什么的。我也不太懂，还说在初建酒店打地基的时候，就挖出过不少无人认领的尸骨。
甚至还听说过，我们总机的主管Iris是这间酒店总经理的私生女，本来领导想安排她去些后勤类的部门（人事/财务）什么的，奈何她比较有个性，想从一线做起，领导不放心才把她安排到的总机，好像挺闲又好像挺忙的一个部门做主管。
而最离谱的传闻就是，有人说小邓和阿林是一对，被人碰见过在员工宿舍搞gay，两个人来这里只是想当跳板，其实目的是找有钱人高攀，奈何运气不好，前台岗招满了才被分到总机这个部门。
别人跟我说到这条传闻时我就反驳了：我们酒店员工宿舍住的八人间，而且我和他们一个宿舍，就算我们轮班，休息什么的，我也没发现他们有搞在一起过；而且还认识这么久了，什么该知道的不该知道的我们三个人都有说。这怎么可能呢。
但这条传闻的后半段倒是挺真实的。
正当我胡思乱想的时候，我的耳麦响了起来，电脑屏幕上的话务台弹出新的来电提醒，显示是由A座8503房的客人用座机打过来的。
待响过2声后，我摁下了接听键，对着头戴式的麦克风讲出熟得不能再熟得话术：“您好，XX酒店，请问有什么能帮到您？”
电话那头还未开口，而此时我的手指已摁下Alt+Tab，切换到PMS系统的窗口，搜索到了A-8503的住客信息——唐先生，33岁，未有同来人（1人入住），身份证的地址是陕西汉中，新客（之前未入住过我们酒店）。
过了大概10秒，我都准备挂线了，电话那头才传出沙哑的声音：“救…救命…房间里…有东西…快…”
