>>No.51531559
大概看完了员工手册,已经被翻得很破旧了。正面是烫金的员工手册四个大字,还有一小串烫金编码00049和应该是写名字的空白地方,上面有水笔写完之后被摩擦的一坨黑块。背面写的是如离职需归还,欢乐便利店。
内容没什么奇怪的,就是一些员工须知和摆放规则之类的,以及遇到各类特殊情况的处理方式。不过特殊情况部分有几页被撕掉了。只剩下前两大点(遇到突然停电时的处理方式)(遇到客诉的处理方式)。
员工须知
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第11条,保证店内干净整洁,物品有序摆放。详细摆放指引在第二章...
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第13条,员工在店内应正确穿戴工服,戴好口罩,佩戴工牌。穿着黑色运动鞋。(这一条被划了两条线,上面用黑笔写着只穿工服就好)
特殊情况应对
第一章 突然停电时的应急管理
第一条,第一时间保证顾客和自己的安全,请指导顾客有序离开店内,为防止店内产生财物损失,锁好仓库和收银箱。及时通知店长。注意,监控设备应为独立电源,不受停电影响。
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第二章 遇到客诉的处理方式
第一条,顾客至上,如果遇到客诉,请按情况分类处理。
第二条......