微光咖啡馆员工须知
欢迎您成为微光咖啡馆的服务员。本店是24小时营业的,不过不用担心,您不需要上一整天班。
如果您是白班的服务员,请务必遵守以下内容。
1、白班的上班时间为早上9:00-晚上21:00。尽量不要迟到和早退。更不要轻易辞职,我们很珍惜每一位员工。
2、与同事友好相处。团结是有利于工作的。
3、认真工作、不抱怨,对顾客保持良好的服务态度。
4、未经允许不得乱动店内设施和进入店长办公室。
5、及时收拾餐桌,并检查每张桌子上的顾客手册和菜单是否出现错别字、生僻字和涂改等问题。如有,请立即报告店长。
6、若顾客提出菜单或菜品等出现问题,不要擅自解决,请店长查看即可。
7、为防止不必要的麻烦,如果您的面部出现较大的伤口或出于某些原因必须佩戴会遮住面部的东西,请向店长请假,暂时不要来上班。
8、店里不忙的时候可以与同事或店长交谈。但如果遇到面部有遮挡的服务员,可以与其交谈,但过程中不可与其对视。
9、交谈时最好不要过多提及关于世界起源、真实性一类的话题。你不是哲学家。
10、工作日内请务必做到家和工作岗位两点一线。
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11、建议您也浏览一下顾客手册,如果遇到其中提到的特殊情况,处理方法和顾客一样。
12、如果对工作有任何问题,请随时咨询店长。店长值得信赖。(稍稍加粗)
我争取尽快把夜班的搞出来(呆滞