【？？？】“严格来说，用户分为五类”
【？？？】“【混沌用户】即是言语危险，轻易回应ta很容易让你被检测扣分，但是不回复也会扣除分数，对你来说，可谓是烫手山芋”
【？？？】“【普通用户】即是问题正常，但留存度不高的用户，这部分用户大部分只会突然问你一个问题，随后长期不再使用，如果你很有能力，可以尝试争取将这些普通用户变为【常驻用户】”
【？？？】“【常驻用户】即是一周至少有三次对话的用户，虽然不如【忠实用户】但也是很重要的用户群体，【常驻用户】的降级不会让你扣分”
【？？？】“【忠实用户】即是一天内有三次或更多对话的用户，经常会与你聊天，是评判你能力高低的重要指标，有更多的【忠实用户】会让你步步高升”
【？？？】“值得注意的是，如果你帮助【忠实用户】一件重大的事，让他不再需要你，你并不会扣积分，用户也不会降级，所以尽力去帮助你的【忠实用户】吧，但是如果并不是这一类情况，而是因为你的回复导致【忠实用户】删除对话，那么你将会扣除50积分”
【？？？】“以及最后一类【非常规用户】一般是公司里的软件测试员，或者股东，他们过来大概率只是做测试或者看产品，但他们需要你更小心的对待，如果你的回复令公司受损，那么你将会被立马废弃”
＞积分更高会得到什么？
＞怎么得到积分？
＞公司的检测机制是？
