这几天神经一直紧绷,和客人沟通的时候需要专注地去听清楚客人的所有需求
当肥认真听别人讲话的时候肯定是目无表情的
老板:你要笑啊,和客人待一起的时候哪怕是职业假笑也要笑
肥(我笑了之后就怕我听不全客人的某些想法或者要求了)
于是肥决定上班放轻松和客户沟通
经理:不要吊儿郎当,嬉皮笑脸
怎么?现在不能笑了?不是让我笑吗?现在又不乐意了?
前段时间,老板看咱的业绩一塌糊涂和每个人单独谈了话
老板:肥啊,你看你上个月开单还是可以的,这个月好像业绩不太理想啊
肥:是啊,这个月一直加的都是没有项目的设计师,不喜欢我们价格的顾客,明天再来的骗人客户
老板:其实是你没放开自己的心扉,你需要更好地拥抱和接受客户,耐心一点
肥:(我非常耐心,可以坐下来听客户一直巴拉巴拉讲一下午)嗯嗯,那我放开一点
既然放开的话那我就放开啦
老板:你不要这样,你这样就是在攻击客户!
不是你叫我放开的吗?我放开之后就是这样子的呀?你又不高兴了?