我觉得我遇到奇葩患者的概率真的很高,
刚刚接了个药房电话,前两句是正常的
“你好,这里是药房”
“你好,我想问一下我昨天早上开的药现在是什么情况?”
对面这个患者说她和朋友一起来开药的,她朋友的药昨天晚上就到手上了,为什么她的药还没有到手上
我给她解释,药房的快递时效是到开药的第二天晚上八点前,在这之前都是正常的
毕竟快递员送货有快有慢,而且不是专送她一个人,她朋友比她快拿到手只能说明另一位快递员送货比较迅速。
然后对面这个患者就开始急起来
这都一整天了,外面天气那么热肯定坏了,这是给我孩子喝的诶,我的快递这么久还没到肯定是出问题了,你们要给我一个说法,到底谁来负责?
(我靠,合着我的解释一点都没用)
于是只能再解释一遍药是肯定不会坏的,夏天八九月份天气最热的时候都没坏,再说快递员送货有快有慢,要是今天晚上八点前还没送到可以打电话回来再问
患者对此并不买账,然后反问我为什么她朋友那边先送到了,然后又说她为了等这个药在家里等了一整天,药房需要给她对应的补偿措施,又说药肯定坏了,不然为什么没送到,别拿快递员的借口来搪塞她,她说她明白这些套路,其实都是借口
我的天呐!我踏马怎么知道为什么先送到,这头猪仿佛沉浸在自己的世界里无法自拔,他妈的别人说什么都没用
我只是个来上班的实习生,我还想问为什么他妈的这个世界怎么会有这种比僵尸猪人还僵尸猪人的存在
但是我肯定不能把这些话说出口啊,而且她说这么一大段肯定有什么目的的吧
所以我就只能发问
“那请问你的需求是什……”(直接被挂断)
我真他妈服了