刚刚又加班给两个人回电,都是司机收取停车费
这个问题真的很常见,而且真的很容易引起纠纷
如果一笔订单在行驶过程中,包含接单和送的过程中,它产生了任何费用,只要是附加费,并且是因为要送这笔订单而产生的,那就是需要乘客来承担这个费用的
包括但不限于高速费,跨城费,过桥费,隧道费,停车费……等等等等费用
但是,有这么几个费用是明确不需要乘客承担的:
一、司机线下收取的“返程费”、“空驶费”、“返程高速费”
如果返程需要费用,那么有些服务商会主动在端内添加“远途费”这一费项。只要司机以返程费要求乘客线下付费用,那么百分百是违规的
有些人可能会疑惑——明明是因为送这笔订单而产生的高速费,为什么乘客不需要承担返程高速费呢?
因为根据网约车的定义,司机是负责把乘客从a点送到b点的,那么依照这个定义,谁受益,谁承担。乘客没有享受到返程高速的便利,那么他就不需要支付返程高速费用,这个属于司机的营运成本,不需要乘客付
二、司机因为接驾乘客,因接驾点交通管制,导致交通违章的罚款相关费用
这个一般特别特殊,只要你反馈,平台都会受理,平台会为你垫钱,不需要乘客付。因为这并不在乘客的打车意料之内,司机也可以选择一个没有交通管制的位置让乘客上车,可以跟乘客友好协商
三、司机捡到遗失物品后送回时索要的不合理费用
民法典第317条,规定了失主在领取遗失物时应该支付一定,作为相关的报酬和保管费
假设乘客有个东西掉在司机车上了,司机在给乘客送回东西时,会耽误司机接单,影响收入,所以司机向乘客收取送回费,这本身合理
但是,如果变相的来看,司机这个行为本质实际上就是送一个“乘客”从b点返回a点而已,司机不应以此为由,加收乘客有关于“送回时耽误接单时间的接单费”
所以在实际判断中,我们一般会计算乘客在本单的对应费用,按每公里的均价进行计算,来判断司机送回的费用是否合理
如果司机狮子大开口,加收了非常多的费用,或是只送了一小段距离就要很多钱,这显然是不合理的,不需要乘客支付