《值班室安全守则》
为保障夜间值班工作正常进行,维持前台、巡查及公共区域信息记录的连续性,所有值班人员进入值班室后,请严格遵守以下规定。值班室为夜间工作人员临时安全区域,仅供当班登记、通讯、监控查看及交班前等待使用。非当班人员不得进入,已完成交班人员不得因任何原因单独返回。
1.进入值班室后,第一件事是从内侧锁闭房门。锁门后请拉动门把手两次,确认锁舌完全扣合。若第二次拉动时锁舌出现延迟回弹、空转、异响或门缝有轻微松动,请不要继续依赖该门锁,请立即使用门挡从内侧抵住门。
2.值班室灯光应保持常亮,亮度稳定,色温正常。若主灯无故闪烁、短暂熄灭,或灯光颜色逐渐偏红,请不要检查灯泡、开关或线路。请关闭主灯,打开应急灯,并确保自己始终位于应急灯照明范围内,直至交班或天亮。
3.值班室内仅配备一把值班椅。若您进入房间后,发现角落、门后、窗边或监控桌旁出现第二把椅子,请不要坐上去,也不要将其搬离房间。请保持原有工作位置,避免与该椅子距离过近。
4.值班室窗户应始终关闭,窗帘应始终拉合。若窗帘在您未触碰的情况下自行拉开缝隙,请不要靠近窗户,也不要通过缝隙向外观察。请使用夹子或胶带固定窗帘重叠处,并退回座位。若缝隙再次出现,请立即放弃值班室,转移至一楼大厅前台。
5.值班室内线电话仅允许接听显示为“0”的来电。若电话响起时,来电显示为空白、乱码、其他数字,或显示您的房号、姓名、工号等个人信息,请不要接听。若电话持续响铃超过一分钟,请拔掉电话线。拔线后若铃声仍在房间内持续,请立即离开值班室,前往前台,不要寻找声源。
6.监控屏幕仅用于查看大厅、走廊、电梯厅及指定公共区域状态。若某块屏幕突然黑屏后显示出不属于本公寓的走廊、房间、楼梯间或地下空间,且画面中有人背对镜头站立,请不要继续观看。请关闭该屏幕电源。若其他屏幕陆续显示相同画面,请关闭全部监控屏幕,并依靠门外声音判断是否需要撤离。
7.值班室通风口应始终保持关闭状态。若您听到通风口内传来纸张翻动声、指甲划擦金属声、低语声,或有人轻声呼叫您的姓名,请不要回应,也不要靠近风口查看。请使用指定胶带密封风口边缘。若密封后声音转为规律敲击,请立即离开值班室,不要继续停留。
8.日志本应放置在值班桌固定位置。若您打开日志本时,发现前一日记录被涂黑、撕去、浸湿,或出现您无法确认来源的新增文字,请不要辨认被遮盖内容,若被涂黑内容为您的姓名,请立即结束当班并离开值班室。
9.值班期间,值班室门锁不应从外侧被开启。若您听到门外有人用钥匙尝试开锁,且钥匙转动声明显异常,例如金属刮擦声、塑料摩擦声或湿黏拖动声,请不要出声。请保持安静,用椅子抵住门把手,等待声音停止至少十分钟后,再通过猫眼确认门外情况。
10.更衣柜内备用制服应为灰色,不应出现其他颜色识别物。若您打开更衣柜时发现红色制服、红色袖标、红色布料或带有红色编号的工牌,请不要触碰。请关闭柜门,并用胶带封住柜门缝隙。若次日重新检查时红色物品仍在,且原灰色制服不见,请停止使用该更衣柜,并向前台报告。
11.值班室内时钟应正常走动。若您发现秒针在同一刻度反复跳动,分针倒转,或时间与手机时间相差超过十分钟,请不要盯着时钟继续确认。请以手机时间为准完成当班记录。若手机时间也出现跳动、倒退或无法刷新,请离开值班室,前往大厅等待交班。
12.值班桌面应保持干燥、整洁,不应出现来源不明的水渍、泥痕或灰绿色液体。若您发现桌面出现液体,而天花板、杯具及周围物品均无渗漏痕迹,请不要擦拭。请用一张白纸覆盖液体,并在纸上压住杯子。若一小时后白纸被完全浸透或颜色变深,请放弃值班室,转移至前台。
13.使用内线电话0联系前台时,请注意对方背景音。若对方说完“您好前台”后,背景中出现与您本人完全相同的声音,并重复您刚才说过的内容,请立即挂断电话。若重新拨通后该现象再次出现,当晚不再使用电话,改用对讲机或前往前台进行纸面记录。
14.若您在值班室内发现自己呼出的气息呈现白雾,而暖气、门窗及通风口均处于正常状态,请不要检查空调或靠近窗户。请穿上备用外套,并观察灯光下自己的影子。若白雾持续存在,且影子边缘开始模糊,请立即离开值班室,到走廊明亮区域停留五分钟后再判断是否返回。
15.门上猫眼正常情况下应能看到门外走廊的清晰景象。若您通过猫眼看到的是一片均匀暗红色,或看见明显不属于门外走廊的空间,请勿开门确认。请立即用黑色胶带从内侧封住猫眼孔,当晚不要再次使用猫眼。
16.值班室内不建议存放任何食物或饮品,若您放在桌面的食物在短时间内出现白色绒毛、灰绿色斑点、腐土味或异常冰冷触感,请勿食用,将其连同外包装一并密封,放置于门口外侧公共垃圾桶内,返回后立即重新锁门。
17.值班室门从内部锁闭后,门缝下方不应透入明显光线。若您看见一条细长红色光带从门缝下沿伸入,请不要俯身查看,也不要用手遮挡光线。请将值班桌缓慢推至门后抵住,退至房间最内侧,保持安静,直至光线消失。
18.值班室内不应出现第二个“正在工作的人”。若您通过监控屏幕、反光表面、余光或门缝阴影,察觉到另一个与您穿着一致、动作相似的个体正在记录、整理物品或准备巡查,请立即移开视线。停止当前操作,将双手离开桌面所有物品,静坐至少三分钟,不要确认其是否仍在。
19.值班室内的记录行为应保持连续、稳定。若您在书写日志时发现语句突然重复、段落跳转、字迹与本人不符,或出现您没有准备写下的内容,请立即停止书写。该页视为已完成记录,不要涂改、撕毁或补写说明。
20.值班过程中,若您突然产生“某项工作已经完成”的明确感觉,但检查后发现实际并未执行对应动作,请不要立即补做,也不要回溯判断该感觉来源。
21.值班室内只应存在一扇门、一扇窗及固定通风口。若墙面、角落、柜体后方或门侧出现新的门框、缝隙、阴影通道或类似可通行开口,请勿靠近、触碰或照明,请保持与该位置的距离,并在确认原门可用后离开值班室。
22.值班室房门在关闭后,应只存在一种正常开启方式。若您准备外出时,突然无法确认该门应向内开还是向外开,请不要推拉测试,将手从门把手上移开,站在原地等待这一感觉自行消失。若超过一分钟仍无法确认,请联系前台协助。
23.若您在无明显原因的情况下,对门外产生强烈兴趣,例如想确认是否有人经过、是否有人停在门口、是否有物品被放在门外,请不要靠近门,也不要通过猫眼查看。请强迫自己保持原位,将注意力转回日志、监控或交班记录。
24.若您在查看时间后,短时间内再次产生查看时间的冲动,且该冲动连续出现三次以上,请立即停止查看任何计时设备。接下来的数分钟内,请专注于一项固定操作,例如整理桌面、核对工牌或记录当前状态,不要再次确认时间。
25.若值班室内出现明显湿土味、铁锈味、臭氧味,或空气在短时间内变得寒冷、潮湿、略带粘滞感,请不要起身寻找来源,也不要靠近门、窗或通风口。请保持坐姿,放慢呼吸,等待气味减弱。若气味持续不散,或伴随桌面、墙面出现水渍,按流程离开值班室。
26.若您注意到墙面某处颜色逐渐加深,形成类似水渍、阴影或污痕扩散的形状,请不要靠近查看,也不要确认其变化速度。请将视线移开,避免再次观察该位置。若扩散区域靠近门、窗或通风口,请撤离。
27.值班室安静时,偶尔可能出现不连续的敲击声、摩擦声或轻微震动声。若声音没有稳定来源,也未形成固定节奏,可暂不处理。请勿记录敲击次数、模仿节奏或停下工作专门分辨。若声音开始回应您的动作,请立即离开值班室。
28.值班桌、椅背、门把手及柜面使用一段时间后,可能出现暗印、细长拖痕或不属于手部接触的湿痕。此类痕迹不需要当场擦除。若痕迹在您注视时继续延长、转向,或逐渐接近日志本、电话、门锁,请停止当前操作并转移至前台。
29.临近交班时,若您产生“似乎还遗漏了一件事”的感觉,但无法明确具体内容,请不要停下来查找。请按既定顺序完成最后一步记录、物品归位、门锁确认及交班准备,不要因模糊的不安感重新检查整间值班室。
30.值班结束准备离开前,若您短暂无法确认自己是否已完成全部流程,或觉得仍有某项工作未完成但无法说出内容,请不要停留回忆。请按照既定顺序执行最后一步操作后立即离开值班室。离开后不得回头检查或重新进入。