这位大哥，他的信我拿到的时候第一感官是好重！他装订了非常厚的一叠资料。（因为我们是需要扫描留档的，所以每次登记完后第一件事其实是是哼哧哼哧拆钉子( ﾟ∀。)
一般情况下，很厚的信代表着他邮寄了本不需要的材料，而会认真整理并邮寄这些材料的人往往代表着他对这次的信件很重视。也就是说他是有更加强烈的意愿。
我虽然干的年限不久但是也不短了，每次收到这么多信所有的附件全都读完也不现实。所以我只是大致地看了一下标题，把需要的材料捡出来看，其他不需要的附件是不会看的。我留意到大哥好像还邮寄了结婚证的复印件，但是我们完全用不到结婚证，所以心里其实有点纳闷。
我给大哥打电话，这个大哥一开始语气凶凶的。额外需要补充的一点就是不知道为什么我们对外打要用到的单位电话会被一些手机直接骚扰拦截，哪怕没有拦截掉，据称也会显示“骚扰电话”。因为之前有人在电话里直接质问我为什么你们的电话显示是骚扰电话。那个时候我的大脑直接宕机。这怎么回，这个问题我培训的时候也没教过啊！
回到这位大哥的身上，大哥在我说了是因为他的信而回电话时情绪平静了下来。沟通过程很顺利，没有什么值得写的。但是我注意到大哥电话中提到了：他的前妻生了重病。
所以挂了电话后我翻了一下大哥的材料。有结婚证，有他妻子的确诊癌症的医院记录，还有一张死亡证明。
这就是我第二次心里不得劲。
