嗡嗡嗡。嗡嗡嗡,嗡嗡嗡。
“我操,凌晨 3 点,谁他妈这时候给我发通知?!”
“啊,是单位那边的,我真不想看,但算了,反正我都打开消息了。”
-嗨,我是你经理,咱们现在人手不够,主管那边出了事,所以下次轮班需要你帮忙关店,今晚暂时由我负责。给你附了份详细指南,照着做就能安全高效地搞定,尽量少花时间,严格按清单来,我希望你今晚能平平安安、按时离开。这周生意惨淡,人工预算也跟着砍了,我可不想马上又去面试新人,所以别给我们添乱,行吗?谢了兄弟,多谢。-
“生意惨淡?要不是他们把一块不到三两的破牛排卖上 60 美刀,来的人肯定比现在多了去了。我他妈就在马戏团打工,真的,纯纯小丑表演。”
“唉...”
“操,行吧。起码能说我干过了,会做了,没准他们真能给我那个拖了...多久来着,六个月?...的主管晋升权。”
-啊,行,没问题,晚上见。-
“傻逼。”
“好吧,反正都醒了,那就看看这清单吧,唉,来美国这几年打个工都遭老罪了。布莱恩拿着全薪就为了干这破活,真的是。”
-餐厅闭店流程-
“这不废话吗。”
-关门锁店前,请遵循以下指示以确保一切顺利进行-
“行。”
1. 值班经理(我或另一位)下班后,像平时一样继续工作。让顾客满意(记住,微笑服务!),也让那些老酒客高兴。他们现在是店里的支柱,所以好好对待他们,至少别惹他们生气。早在我们从前任老板手里接这家店之前他们就是常客了,等我们走了他们还会继续来。
2. 趁最后几桌客人吃完正餐喝餐后酒的时候,开始收拾吧台。后吧台要整理干净并擦好,所有瓶子归位上架,饮料装饰物放进后吧台冰箱。把不必要的吧台垫和没在用的啤酒龙头滴水盘放进洗杯机(自行判断)。有空就擦杯子,擦好再放回架子。尽量擦到没水痕,尤其是酒杯,还要确保杯沿没有口红印,这对客人和咱们都不太体面。
“嗯哼,果然。”
3. 要是有客人或酒客点啤酒,如果哪个龙头没酒了,就下地窖换桶。要是没备用桶了,礼貌告诉客人没货了,今晚把那款酒从龙头上撤下来。给他们推荐别的,要是他们发火了,礼貌要求他们离开,要是他们开始骂人闹事,厨房有人会帮你把人轰出去。事后别忘请他们喝一杯免费的作为感谢(当然不是没货的那款)。把闹事的顾客赶出去后就别再让他进来。他们最后会放弃纠缠的,他们装成人样也装不了多久。
“等等,啥?"
4. 所有账单付清后,等客人走了再在收银台上结账。吧台账单也一样。这是为了确保客人只有作为餐厅顾客时才会回来。
“‘客人只有作为餐厅顾客才会回来’,你这话什么意思啊?!”
5. 九点半之前餐厅就该清人了。这时候可能会有个穿棕色风衣的男人留在吧台喝酒,暂时别管他,要是他再点酒,就照单给他,通常是著名松鸡威士忌,单份,加两块冰,不多不少。千万别想着收钱,咱们可不想重蹈上个管他要钱的员工的覆辙。要是他想搭话提问,只给单字回答,最好就答“是”或者“不是”,千万别告诉他你名字。等他走后,餐厅应该就没人了。厨房员工可能都还在,他们做他们的事,到时候自己会走,你管好自己的活就行。
6. 把剩下的盘子、碟子和餐具拿进厨房,放到洗碗台。擦好餐厅的桌子,重新摆好干净的餐巾、餐具和水杯。要是桌上的水杯突然毫无征兆地炸了,冷静地扫掉碎玻璃换新杯,并且今晚剩下的时间要格外警觉。这是给你的第一次警告。
“什么鬼?”
7. 等厨房员工也走了,出去把门口的广告牌收进来。餐厅关门了,这段时间绝对不能再有人进来。收完后,用接待台后面钩子上挂的钥匙圈锁左边的门。
8. 继续用洗杯机洗杯子,还有剩下的滴水盘和吧台垫。洗的同时列个清单,看需要从地窖拿什么货上来。你只能跑一趟,所以确保别漏掉任何东西。
“啊?”
9. 把正常垃圾和空瓶桶放到后院。倒完垃圾回来的路上复位一下捕鼠器。那些老鼠越长越大了,咱们得赶紧订大号的,不过现在这些还能凑合用。别管你听到什么抓挠声,也别管你看到什么影子窜来窜去,那都是老鼠。但是,如果你听到低沉的咆哮或连续的咔嗒声,马上回屋里来,别犹豫。
“布什戈门。”
10. 关店期间你可能会听到突然的电击声,那是咱们装在厨房的灭蝇灯。为了卫生,让苍蝇远离食材区。要是灭蝇灯开始频繁响,一秒超过 5 次,立刻锁上厨房门,然后尽可能快、尽可能安静地完成剩下的工作。
11. 这就是事情开始变得,咳咳,麻烦的地方了。现在你得取货并确保安全。把刚才锁左侧门用的钥匙圈从钩子上拿下来,拿个袋子,出门下地窖。打开地窖门时,看看主灯开没开。要是没开,立刻关门,用钥匙圈上的蓝钥匙锁上。这次别管库存了,锁门时听到什么窸窣声都别理。
12. 要是灯开着,地窖目前是安全的。
“安全!?这他妈叫安全!?”
...然后,穿过塑料帘,经过酒桶间,到放库存的地方。拿货,动作要快,千万别踩进地窖里任何没灯的地方。我可不想再去给新人培训了。听到什么吱吱声或呼噜声,尤其是听起来像人发出的声音话,假装什么都没听见,千万别去管。还有,切勿靠近热水器,最好尽可能避开地窖那片区域。如果你看到热水器旁边那个齐胸高的箱子(往地窖那边看应该能看见)盖子开了或者不见了,你还会听到吱吱声和呼噜声变大,几乎像是在靠近,立刻以最快速度离开地窖,然后锁门。要是盘点完库存且一切顺利的话,出来时关掉地窖的灯,快速离开。
“这沙壁封了。”
13. 到了关店这个阶段,随便瞥一眼入口附近的监控。要是看到监控里有人影,看看他们面朝哪边。要是背对着你,继续干活,但进入他们可能在的区域时留意一下。等你到那儿他们应该走了,但要是还在,离远点继续做事,他们很快会走的。要是有人影正对着摄像头,盯着镜头看,或者在你看的时候转过身来对着镜头,在下班前都别接近那个摄像头覆盖的区域。要是这影响你工作,别担心,我们自会理解。
14. 任何时候,要是看到任何前员工,眼睛一片漆黑的那种,在店里,不管是监控上还是亲眼看见,都别以任何方式和他们互动。我再怎么强调都不过分,千万别让他们知道你看见了他们。他们可能在这里,但已经不是之前的他们了。要是他们中有谁开始朝你靠近,立刻以最快速度离店。下次轮班前都别回来,我们自会理解。
15. 所有垫子、滴水盘和玻璃器皿都洗完后,把洗杯机排空关掉,并保持警惕。要是你已经锁好了地窖和后门,很好,你给自己争取了点时间。现在你会开始听到地窖门那边传来的砰砰声和咔嗒声,建议你赶紧把剩下的活干完尽快撤。要是排空洗杯机之前地窖门没锁,立刻放下手头的工作,以最快速度离店。
16. 洗杯机排水的同时,做最后检查。检查楼上所有窗户是否关好锁牢。有开着的就关上;然后检查洗手间窗户是否关好锁牢;做完后,回楼上再去检查一遍那些窗户。要是楼上某个区域的灯关了,或者你在楼上时灯灭了,立刻以最快速度移向最近的光源处。你第一次检查时楼上有扇窗没锁好,这是第二次警告。然后,回洗手间再检查一遍。检查每个隔间,但要是看到隔间下面有脚,别打开隔间门,立刻离开洗手间。
“这就像是,之前国内很火的那个规则怪谈啊?上个夜班收拾东西还能死里头不成?”
17. 最后检查时,灭蝇灯会开始加速啪啪响,厨房门会在门框里咔咔作响。从这往后你时间不多了。在此期间,要是听到巨大的砰一声,紧接着是响得不正常的吱嘎声,说明地窖门被打开了,去墙上安保终端按下警报键,并以最快速度离店:要是听到店里有脚步声,避开你听到声音的区域,时刻留意它们的位置。你可能会看到影子以非常怪异的方式出现。别管它们,专心离开。
“不是吧戈门,疯了属于是。这餐厅铁定得被查封,太过分了,真的,太过分了。”
18. 洗杯机一排空,立刻去收银台打卡下班。别忘了这档事,否则你会发现离开比预想的难得多。以最快速度关掉店里所有的灯,注意尽量待在监控摄像头的灯光附近。别管你听到什么声音,启动安保系统之前不要离开岗位。最后,在墙上的安保终端输入四位数密码 2-0-5-6,按锁定键。警报会响,这时你会有大约一分钟时间撤离,之后整个店面会被彻底锁死。无论如何都千万别再留在店内。另外,我得请你帮个忙:要是我有什么东西,比如笔记本电脑或手机充电器,在收银台下面,离开时帮忙带上,替我保管到我或我妻子来取。出了大门后,从后面锁上你刚出来的那扇门,别管你看到门另一边站着什么。出来后别往店铺的任何窗户里看。
要是你成功出来了,非常感谢。你为店里做了很大贡献,我会让上层管理知道你的付出,助你立刻升职加薪。下次来上班时会有人告诉你接下来的安排,你也可能会被安排更多关店的活,要是这样的话,照着我留给你的这份指南做就行。再次感谢你所做的一切,衷心感谢。
“唉,终于结束了。管它呢,我睡觉去了。”
-凌晨5:42-
嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡。
“我靠,又怎么了?”
*接电话*
“喂?”
“喂,我是布莱恩他妻子。你跟他一起工作,对吧?”
“对,是啊。怎么了?”
“那个,我想问你知不知道他在哪儿?他昨晚没回家,电话也不接,怎么都联系不上他...”
“这...啥?”
“(哭泣)我找了好几个地方根本找不着,你上次在哪看见他的,我真的很担心,求你了——”
*挂电话*
“卧槽。”
“我要辞职。”